Politique de confidentialité

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires de contact ou de devis :

• Nom, prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Message ou demande

• Adresse postale (dans le cadre de demandes de devis ou travaux)

 

Une politique de confidentialité est essentielle pour protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Elle doit être facilement accessible sur l'ensemble de notre site, et nous nous engageons à respecter les principes de protection des données tout en offrant une expérience en ligne sécurisée.

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3. Finalité des traitements

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact

• Établir des devis et assurer le suivi client

• Gérer les rendez-vous et les interventions

• Envoyer des informations relatives à nos services (si l’utilisateur y consent)

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4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat ou d’un devis

• Le consentement de l’utilisateur pour les communications électroniques

• L’intérêt légitime de BATIREAL 85 à assurer la bonne gestion de sa clientèle

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5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects

• 10 ans après la dernière facture pour les clients, conformément aux obligations comptables

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6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement utilisées par BATIREAL 85 et ne sont jamais vendues ou partagées. Certaines informations peuvent être transmises à nos partenaires ou sous-traitants pour l’exécution des prestations (ex : artisans intervenants), dans le respect du RGPD.

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7. Sécurité

BATIREAL 85 met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données (hébergement sécurisé via Wix, accès restreints, mots de passe complexes).

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@batireal85.fr

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9. Cookies

Le site utilise des cookies fonctionnels et analytiques (via Wix) pour améliorer la navigation. Le consentement est requis pour l’usage des cookies non essentiels. Une bannière est affichée lors de votre première visite.